Competencias

Programas

Proveemos a nuestros clientes la combinación de conocimientos y experiencias, esfuerzos y recursos, para el diseño y la impartición de capacitación, formación, entrenamiento y actualización en cualquier área del conocimiento humano, mediante el uso de seminarios, cursos, congresos, foros, simposios, diplomados, especializaciones, certificaciones, talleres y cursos.

Conocer

Certificación en competencias

La certificación por competencias es un proceso a través del cual las personas demuestran con evidencias que cuentan con los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para cumplir una función con un alto nivel de desempeño de acuerdo a lo establecido en un Estándar de Competencia.

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Todos los entrenamientos, alineaciones y certificaciones

Hasta 12 meses sin intereses con cualquiera tarjeta de crédito.

A partir de de $3,000. Pregunte por términos y condiciones

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Especialidad

Servicio al cliente

Prácticamente todas las encuestas de satisfacción incluyen el “servicio al cliente” como un factor de decisión trascendente para que los clientes compren o recompren, sin embargo, la paradoja es que la carencia fundamental y persistente en las empresas es el enfoque en el cliente y su satisfacción.

Las empresas consideran el servicio como un departamento o como parte de la postventa, cuando en realidad puede ser la mayor ventaja competitiva.

Ofrecemos entrenamientos para todos los niveles de la organización.

Coaching en servicio al cliente.

Diseño de encuestas de satisfacción, programas de lealtad, políticas de servicio.

Consultoría

Código QR y NOM STPS

Apoyamos a las empresas en el cumplimiento de la normatividad sanitaria y de higiene, así como en la de capacitación, con la implementación del

Código QR Sanitario

NOM-035-STPS-2018 para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

Certificación del personal en la Integración y Funcionamiento de las Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad.

Aplicación de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).

Expedición de constancia de habilidades laborales (DC-3)

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